建设银行张家口分行基层网点逐个“问诊”

建设银行张家口分行个金部针对基层网点基础管理和产品销售的优势和短板，及业务发展状况，对基层网点逐个“问诊”，对各网点存在的问题重点“解剖”，然后一对一“开方”。近日，个金部抽调部分骨干分别前往支行开展相关培训活动，培训内容主要包括：就PBCS系统和营销服务系统的使用对员工进行重点讲解培训，对前台柜员进行班前一对一辅导，提高员工使用系统的能力；通过个金部带来的“专家”队伍对产品的学习研究、培训辅导、营销指导、总结提高，建立了经理有专长、产品有专人的固定关系，逐步形成以客户经理为中心的营销辐射网络；针对风险管理有章不循、规章制度执行不严等常见问题进行考试，并结合柜面操作中违反禁止性规定的实例和违规录像片段播放，由参考人员对考题进行现场解答；个人金融部副经理宣读并详细讲解了“抓服务、强基础、保发展”星级服务网点创建活动方案和“条线总动员，业务上台阶”个人业务营销活动方案。