建设银行承德分行全力提升营运管理工作水平

    建设银行承德分行牢固树立“以客户为中心”的主导思想，采取措施，全面提升营运管理工作水平。该分行建立快速响应机制，扩展后台服务功能，引入电子化流程，优化现金集中配送、集中整点、自助设备集中维护、金库集中上门收款等业务流程，开辟了“绿色通道”，及时解决前台的各类业务问题，提升营运后台服务满意度。他们稳步推进前后台分离项目，构建高度集约化集中处理平台，全力组织特色业务差异性分析、系统改造、业务验证等工作，做好客户的宣传、印鉴卡清理及印鉴库重建等工作，确保总行项目顺利上线。该分行高度关注现金部位的风险防控，从总体上提出现金业务管理和风险防范的要求，牵头组织好全辖综合性现金业务检查和辖内金库特别检查，对辖内金库特别检查的覆盖面要达到100%，对辖内营业网点特别检查的覆盖面不得少于50%。他们切实做好关键时点、敏感时期的安全运营保障，强化参数管理，建立主要生产系统业务参数变更分析监测机制，加强系统运维力度，加大业务值班和运行监测频次，重点做好重大版本日与例行维护日的试运行，提前安排试营业，发现问题及时处置，并形成常态化、制度化管理。