今年以来,工行宝鸡经二路支行按照“补短板、促发展”的经营思路,将个人贷款业务作为重点业务来抓,在贷款规模收紧的前提下,支行及时转变策略,将目标锁定为存单质押、理财产品质押等低风险业务上,通过多项措施,有力地促进了支行个人贷款业务的快速增长。截止5月底,支行共发放个人质押贷款138万元,并率先在城区支行办理理财产品质押贷款18万元。 一是拓宽业务品种,提高服务效率。在贷款规模收紧和支行又不具备房贷营销的客观条店的前提下,支行按照分行领导的要求,将业务的突破点锁定在存单质押、理财产品质押、信用卡分期付款等低风险业务上,结合自身实际拓宽业务品种,加大营销力度。 二是加强业务培训,奠定营销基础。支行在定期组织客户经理学习相关政策、制度和办理流程的基础上,为全面提升支行整体服务水平,支行先后开展了分期付款、理财产品质押等新的个贷业务培训,既让大家熟悉了业务的操作流程,又让大家知道了业务的风险点,为加快营销奠定了基础。 三是瞄准目标客户,加强业务宣传。加强对重点客户信息捕捉力度,将目标客户锁定为我行优质客户及周边有经营实力的个体商户,积极组织开展“定向组合营销”,采取主动上门调查营销,跟进服务,针对个人质押贷款、分期付款的适用范围、准入条件进行介绍,使客户对这一贷款品种有全面认识和了解,从而切实增强了营销的针对性。
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