作为网点一线员工，如何降低风险减少差错，首要一点就是要熟悉银行网点现有的规章制度、银行产品、服务流程和操作流程。其实不管是办理业务时还是日终整理凭证时，只要按照标准、规范、认真的流程进行，风险和差错就会离 你远远的。
现金柜员岗是整个营业网点的重要岗位，也是易出风险和差错的岗位，它保管着整个营业网点的大部分现金和重空，柜员在整个营业期间应严格执行各项规章制度和内控管理要求。
（一） 营业前准备好现金、重空、印章以及营业所需凭证，并摆放有序；营业中保持营运所需的现金和重空，当出现不足或超限时，及时办理调拨手续；营业终了确保尾箱现金、重空单证账实相符并满足库存限额标准；日始、日终做好柜员双人开箱、封箱工作。
（二） 营业中，其他柜员同现金柜员进行现金和重空调拨时，必须是实物交接，特别是中午其他柜员交接时；非标重空调剂必须建立交接登记制度，并坚持先记账后交接实物原则，严禁柜员间私自调剂，这样做不仅有效地防范和控制了风险，还为日终的结账工作打下基础，账务核算后，及时做7016交易核对，确保账实相符。
（三） 现金柜员的日间交接特别重要，通过交接，有些账务上的差错可以及时发现，以便及时更正。现金、重空、黄金、外币等必须当面点清，交班柜员不要急于勾兑流水，以确保交接无误。
（四） 现金柜员在办理日常业务时，由于岗位性质的不同，各方面要求要比其他柜员更高、更多。在业务繁忙时，不仅要处理自己手头上的业务，还要解决其他柜员的调拨需要，往往是这个叫了那个叫，搞得你是晕头又转向，从而导致柜员不能集中精力，容易出现差错。a 建议营业前估算各柜重空用量，在制度允许范围内先做调拨；b 坚持做好“一笔一清”，受理业务前确保桌面整洁无现金。业务办理过程中所收取的现金应放置在桌面客户目光可及处，该笔业务处理完成前，不得将其与尾箱现金相混，这样可以大大降低差错。c 不管是对内还是对外，不管环境多么吵杂，都要保持良好心态，特别是办理对外业务时，保持高度注意力，一心一意，面对任何情况都要沉着、冷静，按业务流程办理，避免发生差错。d 保持办公桌面整洁、有序，有规律的放置打印好的凭证和需要使用的凭证，这样可以防止丢失凭证和凭证打印错误，避免了不必要的麻烦。e 好多差错都出在特殊、复杂业务上，一个原因是我们没能认真、仔细的按各项要素逐一核对客户所填内容，造成差错；再就是我们还是对有些业务不熟，知识面不全所造成的差错。就以上原因我只能建议大家认真认真再认真，没有什么技巧，有不懂的业务就问，不断提升业务操作水平。f 办理授权业务时，一定要让授权人员把好关，防范操作风险，起到复核和监督作用，授权人及时加盖个人名章及签字。
（五） 营业终了，认真核对各项账务，确保账实相符；认真勾兑流水，不要流于形式，逐张逐笔勾兑，注意授权签字，做到早发现，早处理，最大程度地减少差错。
