6月15日,农行湖南邵阳分行召开储蓄存款工作促进会,以“访、引、留、拓”推进储蓄存款工作上台阶。 “访”,即走访客户,做好客户关系维护。要求主管行长、客户经理制定详细的优质客户维护计划,经常上门走访、回访客户,加强与优质客户的联系,增进相互了解和信任。 “引”,即引回客户,做好客户扩容增存。对多日未与农行发生业务往来的中高端客户,要求主管行长、网点主任、客户经理上门了解情况,以最佳的方式引导客户来农行存款;对目标客户,尽力上门做工作,用优质的服务吸引客户,赢得客户,增加中高端客总量,提高中高端客户竞争能力。 “留”,即留住客户,稳定存款。对存量中高端客户,要求逐户上门了解客户的服务需求,为其提供“热心、诚心、耐心、细心”的个性化、专业化服务,保持存量客户稳定,防止存款大起大落,确保存款稳定。
“拓,即拓宽营销渠道,增加有效存款。要求各支行、各网点深入市场,寻找客户,拼抢客户,争夺存款市场,广交朋友,拉近与客户的距离,不断增加有效存款,扩大存款市场占有率。
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