建行长治县支行加强柜面服务受到好评

    建行长治县支行为减轻柜面压力，减少客户排队等候时间，提高柜面工作效率，充分利用现有软硬件资源，采取有效措施，加强柜面服务工作受到客户好评。 

    首先根据不同时段客户量的变化规律，增加服务窗口，实行弹性工作制。其次根据客户群体的数量和业务种类特性，动态调整每个柜台的服务范围，对于业务处理较为烦琐、业务技能要求较高的业务品种设置专门柜台，配备高素质的业务人员，提高服务效率。第三对于非现金业务设置低柜区，实行面对面零距离办理。第四坚持每周二培训制度，提高员工业务能力和操作技能，更好地为客户服务，满足不同的金融需求。