嘉兴海宁支行召开新员工座谈会

    6月6日，工行海宁支行召开新员工座谈会，重点就文明服务、技能训练、员工行为动态管理及对支行管理层的管理、市场拓展等方面的看法进行了座谈交流。

    工行海宁支行目前有入行不到一年的新员工12名，全部在临柜一线工作，新员工在围绕重点交流话题的同时，畅所欲言，结合自己在工行短暂的工作经历，谈自己对工作、对同事、对人生等的一些成熟或不成熟的看法和观点，态度都非常的诚恳。他们谈到，工作中目前困扰他们的最大问题是文明服务问题，因为阅历尚浅，工作经验不足，基本的技能技巧还掌握不透，对银行的产品、业务、制度等理解、掌握深度不够等原因，经常会遇到服务投诉、业务差错、营销障碍等困惑，感觉银行工作的压力较大。该行领导针对每位员工提出的问题或遇到的困惑都一一进行了耐心的解释，要求他们进一步认清银行发展的形势和要求，树立足够的信心，首先要将自身的服务技能提上去，要善于在实践中总结经验教训，将自己原先在大学里学到的理论知识充分运用到实际工作中去，学会发现问题、分析问题，提高独立思考和解决问题的能力，鼓励他们充分利用现在年轻的美好岁月，摈弃一些浮躁，多一些实实在在和脚踏实地，扎实学好本领，成为工行未来发展的栋梁。