今年，工商银行益阳沅江支行为了各项业务持续稳定地快速发展，采取了很多行之有效的办法和措施。其中最为重要的就是：加强和深化内部管理，将人本文化理念融入管理工作的具体细节之中，激发全行员工的主人翁意识和工作热情，自觉提高自己的服务质量和服务技能，自觉主动为支行各项业务发展尽心尽力。
一、尊重员工。该行在要求全行员工遵纪守法、爱岗敬业、严格执行各项规章制度的前提下，请员工充分发挥自己的聪明才智，为支行的经营管理、业务发展献计献策。支行领导班子经常下到各部室，与员工一道讨论怎样发展支行各项业务、怎样提高支行的整体营销业绩、怎样提高全行员工的个人绩效等问题。同时，支行的每一项考核办法都是集中全行员工的意见修订后才执行。增强员工的主人翁意识，激发员工爱岗敬业的自觉性，提高支行的凝聚力和完成目标任务的执行力。
二、关爱员工。为提高全行员工对工商银行的归宿感，该行领导班子采取了许多具体措施，提高自身的亲和力。一是帮助员工解决生活中的实际困难，将特困补助金送到特困员工手中，同时发动全行员工捐资解决身患重症员工的治疗医药费困难。二是帮助员工提高营销业绩，在组成营销团队时将资源丰富和资源欠缺的员工有机组合，普遍提高全行员工的个人绩效。三是帮助员工提高业务素质和营销能力，经常采取多种形式的培训方法，帮助员工迅速掌握新的金融业务知识，指导员工利用工行金融、电子产品的优势和亮点组合营销，提高营销业绩。四是推进标杆网点建设，改善和优化员工的工作和生活环境。
三、成就员工。该行在推进各项业务快速发展的过程中，采用人尽其才的办法，将全行员工安排到合理的岗位。让员工在自己的岗位上最大限度地发挥自己的能力。同时为员工完成和超额完成工作业绩打造良好的发展平台，如与沅江经开区、沅江工商联、企业家协会、女企业家协会建立友好合作关系，夯实抢占优质客户市场的基础；与南大膳镇、泗湖山乡、草尾镇等沅江市的经济重镇建立友好合作关系，为工商银行金融、电子产品下乡，拓宽了营销市场。提高员工的营销业绩和个人绩效，让全行员工能充分享受到自己个人收入大幅提升带来的成就感。
四、激励员工。为建立各项业务快速发展的长效机制。该行经过反复的讨论修改，制定出了一整套切合实际的绩效考核管理办法，并成立了专职考核机构，每周对全行员工的工作业绩张榜公布，鼓励和指导全行员工用比、学、赶、帮、超的办法，奋力争先，不断提升自己的工作业绩，推进支行各项业务快速稳定发展，实现自己与工商银行共发展的远大理想。
