建行山西大同分行采取措施加强凭证缺失问题管理

    针对缺失外部凭证的问题，建行山西大同分行积极开展调查研究，出台了多项有针对性的改进措施。一是深入分析缺失凭证的现状及发生原因，撰写了缺失外部交易凭证调研分析报告，从业务凭证、交易类别、柜员操作习惯等方面对缺失凭证现象进行深入分析，提出了有针对性的改进意见和措施。二是进一步明确柜面业务一笔一清及勾对流水基本操作流程、勾对流水注意事项等柜面业务操作规范，帮助基层管理人员提高管理水平，指导前台柜员规范业务操作。三是针对证缺失情况，组织开展讨论活动，分析丢失凭证的原因，培养柜员良好的操作习惯。四是在全辖范围内开展专项治理活动，各级机构制定防控目标，加强业务培训，提高全员风险防控意识。同时，进一步加大考核力度，上下联动采取措施，针对重点业务、重点人员进行重点帮扶。