建行山西大同分行四项措施全面提升营运管理工作水平

    建行山西大同分行营运管理工作以“安全营运，规范管理，处理高效，服务满意”为宗旨，牢固树立“以客户为中心”的主导思想，采取四项措施，全面提升营运管理工作水平。一是建立高效快捷的营运保障体系，为分行经营发展保驾护航。建立快速响应机制，扩展后台服务功能，引入电子化流程，优化现金集中配送、集中整点、自助设备集中维护、金库集中上门收款等业务流程，开辟了“绿色通道”，及时解决前台的各类业务问题，提升营运后台服务满意度。二是稳步推进前后台分离项目，构建高度集约化集中处理平台。分行全力组织特色业务差异性分析、系统改造、业务验证等工作，做好客户的宣传、印鉴卡清理及印鉴库重建等工作，确保总行项目顺利上线。三是强化案件防控措施，全面提升风险防控能力。分行高度关注现金部位的风险防控，从总体上提出现金业务管理和风险防范的要求，牵头组织好全辖综合性现金业务检查和辖内金库特别检查，对辖内金库特别检查的覆盖面要达到100%，对辖内营业网点特别检查的覆盖面不得少于50%。四是加强系统运行管理，提升运维支持保障能力。切实做好关键时点、敏感时期的安全运营保障，强化参数管理，加大业务值班和运行监测频次，重点做好重大版本日与例行维护日的试运行，提前安排试营业，发现问题及时处置，并形成常态化、制度化管理。