加强优质客户维护力度 全面提升市场竞争力取得实效

 为进一步提升全行的市场竞争力，有效开展市场营销，建设长治县支行采取有力措施加强对优质客户的维护力度，增强对优质客户的持久竞争力，切实保证个人客户和个人业务快速发展，取得阶段性效果。
    一是突破传统业务柜台服务模式，为优质客户办理业务提供全方位的绿色通道。二是采取定期或不定期回访客户，了解客户需求及时为客户提供个性化服务。三是对优质大客户来行办理业务，实行客户经理陪同、疏导，帮助他们解决办理业务过程中遇到的问题，直至业务办理完毕，满意而归。四是对高端客户建立了大客户室，由客户经理对其实行“一条龙”服务，让客户体会到贵宾待遇和差别服务，赢得了优质客户的信赖。
    从四月份开展“抢市场、争份额、促发展”活动以来到五月底新增个人存款1769万元，网上银行463户，手机银行265户，短信银行1547户。