建设银行承德双滦支行努力推动个人金融业务快速发展

    今年以来，该支行抓住理财产品频发的有利时机，梳理各种理财产品的营销要点和卖点指导网点营销。为确保为高、中端客户提供高质量的理财服务，该支行以建立大堂经理队伍为切入点，积极完善营销渠道。一季度完成了专职大堂经理工作选拔和配备工作，进一步细化了大堂经理的职责和考核标准。为提高柜面营销能力，该支行采取内外培训并举的策略，在行内，通过以点带面、实战加互动等多种培训形式，花大力气对员工进行专业化营销知识培训和关于基金、保险、外汇、黄金买卖等方面的专业理财知识培训；在行外，通过积极支持鼓励员工进行理财师等专业化、高水准培训等方式，有重点地培养高素质的专业人才，从而带动全行个人理财服务水平和服务质量的提高。该支行充分依托渠道优势，整合服务资源，为个人提供高质量、多样化的金融产品与服务；逐步实现由单一的储蓄业务向多元化的银行资产、负债、中间业务一体化发展，从单一网点营销向立体化网络营销转变。年初，该支行及时制定了电子银行、自助设备渠道分流的考核激励政策，加大服务渠道分流的力度，进一步提高了柜面、大堂的服务质量。针对特定的目标市场，他们着力提高目标客户忠诚度，整体联动，统一开展了系列营销活动，以提高个人存、贷款及个人类产品中间业务的市场占比和效益贡献为切入点，进一步在客户中提升“乐当家理财卡”、“汇得盈”、“龙卡”、“速汇通”等重点品牌的知名度。