工行宝鸡分行加强残损人民币回收管理做好西安世园金融服务工作

  近日，工行宝鸡分行下发《关于进一步加强残损人民币回收管理工作的通知》，就做好西安世园金融服务，加强残损人民币回收管理工作制定了四项措施。
    一、履行法定职责，满足公众需求。要求各支行认真履行法定职责和义务，以服务“西安世园会”大局为重，不断增强现金服务意识，开展营业网点一线临柜现金服务人员业务知识培训，定期组织举办残损人民币“兑换日”、“兑换周”活动，加大旅游景区、繁华地段和城乡结合处营业网点的20元及以下原封新券投放力度，加快残损人民币退出流通领域进度，为来宝游客提供一流的现金服务体验，及时满足社会公众多元化现金需求，努力提高市场流通中人民币整洁度。
    二、强化监督管理，做好基础工作。按照人行的安排，今年是“人民币服务监督管理年”，要求各支行要创新服务手段，强化内控管理，加强现金服务质量检查，督促营业网点严格落实人民币管理相关规章制度，认真履行现金服务承诺，积极向社会宣传人民币相关知识，适度增加个体工商户、商场和超市等使用现金量大的开户单位小票面支付比例，认真开展券别调剂、残损人民币兑换和回笼款的挑剔整点工作，为社会公众提供优质高效的现金服务。
    三、下达任务计划，加大考核力度。今年，人行宝鸡中支为我行下达的残损人民币回收任务较大，并将对残损人民币回收任务执行情况较差的单位，采取通报批评、业务限制和约见谈话等措施；对办理券别调剂工作不积极、向公众支付不宜流通人民币或假币和兑换残损币相互推诿甚至拒绝的单位，将按照相关法规，给予相应的处罚。我行及时将残损人民币回收任务分解下达至各级金库，要求各支行要按照《中国人民银行残损人民币管理兑换办法》和《不宜流通人民币挑剔标准》，加大挑残力度，规范操作行为，及时将残损券上缴各级金库，并由各级金库将残损券及时解缴当地人行。对在人民币流通管理工作中，投诉多，举报多，差错多的“三多”行处给予通报批评和相应处罚，并依照《宝鸡分行人民币流通管理考核办法》，对考核为不合格的行处取消其参加年度运行专业先进集体的评奖资格。
    四、建立台账制度，提升工作质量。要求各级金库建立残损人民币回收台账，细化措施，落实专人统计回收任务进展情况，努力提升残损人民币回收工作质量，确保我行残损人民币回收任务按期完成，为做好西安世园金融服务做出新的更大的贡献。