建行山西大同铁道支行 加强服务创新

        建行山西大同铁道支行加强服务创新，坚持做到“突出服务创新，优化服务机制，提高服务品质”。一是推行重点项目“绿色通道”。对列入该行重点工程项目，实行领导负责制、相关业务随到随办、专人负责与协助等服务手段，突出该行服务特色，彰显该行服务效率。二是倡导个性化优质服务，进一步提升服务品质与实效。该行针对客户的不同需求，打破传统被动服务为主的方式，充分利用建行的雄厚实力、卓越的品牌效用及该行所处地理位置等资源优势，利用工作之余积极走进周边市场与企业、主动上门拜访高中端客户，了解需求，提供全方位优质服务，实现了“创新服务、立足特色、提升服务、实现双赢”的目的。