工商银行长治郊区支行以客户为导向,依托网点阵地、大力实施全员营销,截至日前,代理保险业务较同期增长168%,从而使代理保险业务实现跨越式增长。
一、全员营销热情高涨
年前,郊区支行号召全行干部员工加大营销代理保险业务力度,要充分利用节假日有利时机,通过走亲访友,大力宣传工商银行代理保险业务的诸多便捷之处,要求大堂经理和营销人员要及时掌握每款保险的产品特色和益处,通过与驻行保险业务人员的沟通、交流,为不同层次的客户提供推荐不同的保险产品,并认真指点客户填写保险条款让客户亲自认可签字,最大限度为客户提供高效、快捷、方便的服务,让客户深切体验工行的优质服务为其带来的效益,并要求营销人员与客户建立良好的售后服务关系,保持长期的业务联系。
二、措施得力效益增长
充分发挥团队营销功能,将代理保险销售与提高大堂经理、营销人员的营销技能相结合,做到整体联动抓营销,全行上下齐努力,做好代理保险业务的组织推动工作,让全行干部员工充分认识到发展保险业务与我行中间业务发展的战略性、重要性和必要性,从而提高我行在当地的资产份额和业务占比,提高工商银行在所辖地的知名度和贡献度,带动当地经济的快速发展。
三、锁定目标跟踪不放
针对目标客户要做到跟踪不放的原则,要采取走出去宣传我行的电子银行、结算优势,请进来感受工行的服务水准,让客户对我行有一个更高层次的认识,继而加强客户对我行的认知度和放心度,在今后的合作中能放心的将工商银行做为唯一的理财信得过行,同时也使营销的保险产品得到长期有效的发展。
四、组织健全有的放矢
郊区支行把代理保险业务当作“一把手”工程来抓,行长亲自担任领导小组组长,分管行长担任副组长,大堂经理营销人员为组员,领导的重视、制度的落实是代理保险业务的重要保障,由于工作布置细致、措施得当郊区支行的代理保险业务工作进行的如火如荼,中间业务收入直线上升,有力保障了郊区支行代理保险和中间业务的平衡发展。