为确保各项业务指标任务的实现,近日,长治建行业务经营部召开全体大会,通报前几个月各项业务指标完成情况,部署当前主要工作。对当前个人业务发展,产品销售、存款进度、服务形象、履职情况、保安保洁、环境卫生进行了详细的解读,对近期个人存款下降因素进行了回顾和定判,同时对考核办法进行修改,就近期业务发展提出了要求:一是继续做好产品营销,巩固前期的工作成果,抓好客户的维护工作。二是组建营销团队,只奖不罚,激发员工的吸储热情,同时营销团队要走出去、引进来、向外争、向内联,进市场、进家庭、进校园,在区域资源不足时努力拓展区域外客户资源,尤其要重视高中端客户销售后续跟踪服务,充分发挥营销团队的作用。三是员工的服务形象、网点服务流程、员工思想动态、高端客户维护力度、销售主动性等方面认真查找差距不足,尽快扭转被动局面。四是大堂经理充分发挥大堂制胜的作用,大堂经理是我行的一张名片。客户来到我行营业大厅,首先映入眼帘的不仅仅是大厅内的装饰环境,而是一张张微微的笑脸,一句句亲切的问候。是我行营业网点的形象大使。因此保证大堂经理、个人业务顾问的履岗履职,形成良好的服务氛围,提升我行服务形象。总之,调动全员一切积极因素、调动一切可调动力量,产品上要深入推进、存款要迎头赶上,克服存款不离的被动局面,想法设法加大营销力度,力争取得新成果、新变化、新惊喜。
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