建行秦皇岛金港花园支行抢抓中高端客户产品渗透工作

    今年以来，建行秦皇岛金港花园支行结合自身经营特点，紧紧围绕年度工作目标，将中高端客户产品渗透作为一项重点工作抓紧落实，一段时间下来，工作稳步推进并且此项工作的开展为业务发展带来的效益逐渐显现，该行的主要做法是：1、统一思想认识。该行在周例会上开展了“产品渗透工作到底重不重要”的讨论，各岗位根据自己的工作经历谈了很多感受，大家都有同样的认识，要想客户真正忠实于你，除了要提供优秀的产品和服务，产品捆绑也起到了关键作用。产品渗透除了可以锁定客户，绑定网上银行、进而通过网银购买货币基金等产品还可以培养客户自助习惯，减轻柜面压力，对客户来说更有足不出户快速办理多种业务，提高活期资金收益率等多项好处。另一方面货币基金等资金蓄水池产品的强势营销更可带动其他业务的发展。2、岗位协作配合。一方面，该行理财经理在优质客户中深度挖掘，主动联系邀约客户，每次邀请2-5位客户在理财单间以小型推介会方式指导客户注册网上银行，并耐心一步步演示购买基金等理财产品，让客户直观体验使用网银的便利；一方面，加强柜面推介力度，遇到打印对账单、购买理财产品的客户便向其简要介绍使用网银办理此类业务的便利，转而推荐到理财经理或者大堂经理进一步介绍办理，对柜面存款大户以及系统判断为优质客户的通过查询或者推荐给理财经理又可发展理财金、信用卡客户，前后台的默契配合大大促进了营销成功率。3、广泛宣传营销。该行柜面人员、大堂经理、保安只要发现柜台或咨询客户中有炒股或个体私营商户等客户时便主动向其散发电子银行系列产品介绍，大堂经理在电子回单柜中摆放灵通快线宣传折页，电子门楣以及柜台上方滚动字幕也不间断播放这些产品的宣传标语，另外该行还与居委会联系，在附近社区宣传橱窗中张贴产品介绍，用简单易懂的话语介绍此类产品的特点、优势并留下咨询电话。