工行荆门分行认真开展政风行风评议活动

        日前，工商银行荆门分行组织召开2011年度民主评议政风行风活动动员大会，专题部署全行政风行风评议活动，动员全行高度重视这一只有起点没有终点的“在建工程”，做到认真对待，积极参与，以高度的责任感、良好的精神状态和饱满的工作热情，自觉把这项工作抓实抓好，抓出成效。
       一、落实机构。该行成立了以行长为组长、其他班子成员为副组长、各部门主要负责人为成员的行评活动领导小组，要求全辖各支行相应成立工作专班，专人负责抓落实；要按照分行行评活动实施方案，切实做好走访企业纳言路、技能比武修内功、提升服务塑形象等实质性工作，实现客户满意度、员工信赖度、社会美誉度三提升，为民主评议行风工作的有序开展奠定坚实基础。
        二、沟通协调。一是县市支行要注意与当地党委政府的沟通联系，主动请示汇报工作，取得认可和支持。二是城区支行要树立“一盘棋”全局意识，强化情况反馈。三是分行各部门要明确工作职责，加强本专业业务制度执行情况的监督检查，督促各服务窗口合规操作，严防影响全行形象的事件发生。做到上下沟通、分层负责、齐抓共管，确保实效。
         三、虚心纳谏。一要“走出去”。各行处主要负责人要亲自上门、当面沟通，全面了解辖内重点客户对我行的工作、尤其是服务工作的意见和建议，并有针对性加以整改；二要“请进来”。通过召开行风评议监督员座谈会，主动邀请人大、政协、客户代表及纠风办来行点评，促进活动深入开展。三要“抓整改”。对存在的问题，要对照总行《营业网点服务规范指引》和省分行《营业网点基础服务规范手册》，督促各营业网点逐条逐项整改达标 。      
        四、抓好结合。要求全行将行风评议与优质服务活动相结合，着力提升窗口服务能力；与分行作风建设活动相结合，着力转变全员作风，提升执行能力；与风险防控活动相结合，着力强化全员合规意识，提升履职能力；与企业文化建设相结合，不断丰富企业文化内涵，根植“工于至诚，行以致远”企业文化理念；与全行业务发展相结合，以活动的有序开展促进全年经营目标任务的圆满实现。