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感恩于心 回报于行

时间:2011-05-25 08:49:23  来源:建行长治分行  作者:杜天然

    花儿感恩阳光的沐浴,因而有阳光的地方,便可以闻到一缕芬芳;鸟儿感恩森林的荫庇,因而寂静的森林,充满了生命的力量;子女感恩父母的养育,因而常回家看看,成了每个儿女常怀的愿望;个体感恩团队的栽培,因而在一个生机勃发的团队里,个体必定也是神采飞扬!

    对于我们每一位选择银行业的人来说,或许,我们少了些手牵手的浪漫,少了些与家人团聚的温馨,但客户的笑脸、团队的赞誉、自身的成长、生活的多彩……我们得到的远比失去的多。它教会我什么是奋斗并收获精彩,让我知道天空之大并试着飞翔!

    大家都知道,客户是银行赖以生存发展的根基。如果说,微笑和问候,给客户带去的是春天般的温暖,那么,知恩感恩与不计得失的付出,则是我们回报客户的最好方式。在前不久的转岗浪潮中,我们身边就涌现出了无数动人的事迹。他们原来负责的是保安和清洁工作,转岗后他们纷纷走进三尺柜台、走上营销岗位,开拓了人生另外一片崭新的天地!面对新的岗位和工作职能的转变,他们捧着一颗感恩的心,以一张张灿烂的笑脸,一声声亲切的问候,一次次优质的服务,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。搁笔长思,那一个个普通的人,一件件平凡的事,一幕幕感人的场景又浮现在我眼前……

    小贾,从事多年保安工作的他,转岗到了营业部后,正值季度对帐的关键时刻,主管信任地把385户单位对账的重要使命交给了小贾,在规定时限内,细心的他每天都要在一张纸上写着密密麻麻的电话号码和进展程度,还有200户,90户,15户,还有1户……终于,在自己不懈努力和同事的配合下,小贾提前完成了主管交给他的重任。晨会上的表扬声、例会中的夸奖声、对账率百分之百的成绩,小贾终于用实际行动表达了自己的感恩之情。
 
    小段,一位兢兢业业、勤勤恳恳的建行人。她,就像一朵君兰花,乐观、热情而又谦虚。在转岗的浪潮中,她从一名保洁员走向了营销岗位,为了熟悉陌生的业务,加班加点成了她的家常便饭。还记得那天大厅的客户特别的多,一对穿着朴素的老夫妻要补登存折,君兰热情地迎上前去,耐心地帮助他们在自助办理了业务,细致周到的服务让老两口赞不绝口。随后,老夫妇出人意料地转入我行大笔存款。骄人的业绩、优质的服务,他们用一次次的实际行动向信任和支持他们的领导、同事和客户交上了一份满意的答卷。

    朋友们,这只是众多感人事例中的小小缩影。也许,这些人,这些事很小、很平凡;也许,他们没有惊天地泣鬼神的震撼;也许他们没有流血牺牲的壮烈,但是,正是发生在我们身边的这些一桩桩、一件件、一幕幕和谐、友爱、温馨、动人的事迹,激发着我们每一个建行员工知恩、感恩、报恩的大爱和奉献!而这种爱和奉献凝聚而成的强大力量支撑起了整个建行事业的巍巍大厦!

    “大风起兮云飞扬,吹尽狂沙始到今!”此时此刻,想起这些可爱、可敬的同事,我的心底突然涌起一份豪情,一份激越;在经济快速发展的今天,在竞争日趋激烈的今天,我们建行人自当发扬敢为人先、追求卓越的精神,捧一颗感恩心,报一片建行情,在建行这个蓝色的大舞台上,用感恩凝聚力量,用回报诞生兴旺,用爱铸就辉煌,让我们的生命因为爱和奉献而充满阳光!
 

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