“大家早上好!” 伴随一声清脆有力的问好,清晨7:45,业务经营部的晨会准时开始。“早上好!”同事们整齐洪亮的回应响彻大厅,让每个人都摆脱睡意和慵懒,焕发勃勃生气。
接下来是表扬与批评环节。
“现在是网点精神表扬卡时间,有没有人要发言?”
“有!我要表扬的是小段,自从转岗以来,她工作认真负责,不断进步,在营销岗上做出了优异成绩,并提前完成了后四个月的积分。这种工作态度,值得我们学习!”
大厅内响起热烈的掌声,掌声里包含着对同事的敬佩和感动。而业绩不太理想的同事听了,也深感肩上的压力与责任,更增添了追赶的目标与动力。
自从网点二次转型以来,业务经营部原有的每日晨会制度得到进一步完善。俗话说:一日之计在于晨。为了积极正面地鼓励、激发员工的营销和工作热情,该行在晨会上动足了脑筋。每天的昨日业绩公布、表扬与批评、逐个报昨日业绩等形成一面强大的精神墙,在表扬与竞争中让员工感受到压力,营造同事间你追我赶的气氛,各项业务在无形中“比”了出来。同时,晨会“精神卡”增强了营业部的凝聚力,提高了大家团结协助的精神,使员工心情舒畅、积极向上地投入到一天的工作中,将良好的服务传递给每一位客户。难怪来这里办业务的客户总说:“到业务经营部来,不但能够感受到足够的重视与良好的服务,还能得到精神上的愉悦与享受!”
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