安康分行根据近期业务运营风险状况，针对原始凭证丢失、柜员虚存、逆向违规操作、网点履职、远程授权质量管理等主要问题，通过分析原因，提高认识，加强培训，责任追纠等方法，认真抓好整改落实，努力提高运营管理水平。
一、加强学习培训。举办业务人员业务培训班，进一步提高业务素质，提高制度执行力，降低因不熟悉业务和操作失误所引发的风险事件。要求各级运行管理人员正确处理好执行制度与加强营销的关系，处理好控制风险和减少客户等待时间的关系；按月召开运营分析会，就业务运营中出现的新问题，业务规章未详尽表述的典型业务案例进行分析，商讨解决办法。
二、严格以制度流程为依据，规范操作行为。按照一项业务、一个流程的要求规范办理业务，杜绝逆流程操作行为。严格按账务核算管理规定处理业务差错，摒弃规避反交易操作行为。
三、建立第一责任人和责任追究制度。以《远程授权管理办法》为管理依据，对网点经办人员、现场管理人员及远程授权人员的岗位职责进一步进行细化明确，强化责任意识，搞高核算质量。统一界定高风险业务，对客户信息调整、协助执行、解挂（挂失处理）、反交易、错账冲正、大额现金存取款、大额资金实时汇划等高风险业务加强网点有权人的现场审核力度。
四、积极落实一线柜员业务辅导工作。通过业务检查与辅导相结合的方式，指导柜员学习掌握相关交易功能及操作流程并熟练应用，解决因不知道、不了解业务制度、操作流程而导致违规操作问题。
五、推行交流制度。要求远程授权人员加强对新业务的学习、提高业务素质，对所授权业务统一授权口径；推行远程授权中心人员与包片网点上下交流制度，使远程授权人员进一步了解业务流程新变化，提高风险把控能力。
六、严格奖惩。为提升运行管理质量，强化业务运营风险管理、制定了《业务运营风险分级管理量化考核办法》，对各类风险事件采取经济处罚、下岗培训、违规积分、取消年度考核良好以上资格等措施，加强风险控制。
