日前,建设银行天津南开支行房金部远赴河北省涉县,为天津天铁冶金集团有限公司职工提供个贷服务,累计办理公积金贷款708笔,金额合计1.7亿余元。此举开创了南开支行个贷业务跨地区营销、服务之先河,在取得个贷业务发展的同时,极大地提高建设银行的知名度。
天津天铁冶金集团有限公司是该行公司类重点客户,为此,南开支行房金部为其量身定做了系列营销、服务方案。支行领导统一部署,相关部门通力合作,由支行房金部主管经理带队分三批远赴河北省涉县,为该公司近千名购买天津市安居建设发展总公司开发的“华富家园”、“华丰家园”项目的职工现场办理公积金贷款。
在历时近一个月的时间内,为满足客户需求提升业务处理效率,客户经理白天受理贷款申请,利用晚上的时间对当天受理的贷款件进行整理上报,每天工作近12个小时,不论工作到多晚都坚持到送走最后一名客户。审核、签约、抵押、公积金服务的各岗位人员加班加点,天津分行个贷中心在录入环节给予了大力的支持,最终高效率、高质量的完成了此项任务,为公积金贷款业务的发展奠定了坚实的基础。
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