建行秦皇岛迎宾路支行加强制度建设夯实运行管理基础

    建行秦皇岛迎宾路支行全面提高核算质量和管理水平，加强业务培训，强化内部管理，切实将各项基本制度、各项操作流程落到实处。

    一、加强运行基础管理，进一步提高运行管理工作水平。铜山新区支行紧紧围绕七个规范，进行认真梳理，全面推进网点规范化管理，逐步形成规范化管理体系，在开户资料核准报备、要素管理、流程控制等方面更加精细，夯实运行管理基础，以精细化的管理，确保规章制度更加健全。

    二、加强员工队伍建设，提高员工素质和网点服务质量。加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性。支行组织员工进行各种业务培训，强化前台柜员的操作技能，提高业务办理速度，减少差错和客户投诉。根据支行具体情况，邀请市行专家进行业务讲座8次，同时组织全体中层干部、网点员工分批、分次到先进支行学习考察，学习他们好的做法和经验，提高了全体员工的整体业务素质。

    三、加强内部管理，全面提升运行管理效率。支行把2011年运行的工作重点放到提高运行核算质量和业务操作规范上。加强对各级管理人员履职的检查督导，使各级管理人员能尽职尽责，认真履职。教育网点柜员在办理每一笔业务均按照操作流程办理，养成按章办事的操作习惯，同时充分发挥营业经理对网点柜台交易、授权、监督与控制的职能。坚持程序至上原则，实现流程银行目标，在规范、有序的基础上发展各项业务。