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工行延安店头支行创新营销达客户精确营销“大讲堂”活动成效显著

时间:2011-05-17 09:36:38  来源:工行延安分行  作者:薛建洲

      延安店头支行深入店头矿区,锁定目标客户,先后进驻企业组织了四场达客户精确营销“大讲堂”活动,上下联动,创新营销,拓展新市场,拓展和挖潜优质客户,进一步夯实了客户发展基础,优化了个人客户结构。
 
   一是细分客户营销,延伸和连锁占有新的市场。支行加强对客户的分类研究,根据同类客户需求同质的特点,将企业和公众划分为若干消费群体,针对不同客户群的不同需求,向选定的目标客户群体提供独特的金融产品和服务,使客户需求得到更为有效的满足,在维护客户忠诚度的同时,不断延伸和连锁占有新的市场。

    二是强化联动营销,拓展和挖潜优质客户。支行在营销过程中,全面整合公司、个人客户资源,加强个人业务与公司业务的合作,发挥整体资源优势和营销功能,充分挖掘和拓展个人优质客户,优化个人客户结构;同时创新服务手段,公私客户联动,实行一揽子产品服务,以公司业务带动个人业务,以整合营销推动市场拓展,积极挖潜优质客户,提高客户综合贡献度。

    三是实行精确营销,打造工行品牌。支行充分利用四场达客户精确营销“大讲堂”活动,针对目前贵金属市场波动剧烈和今年推出的“牡丹三秦通卡”及“逸贷信用卡”业务,全方位宣传、介绍工行特色业务品种,展开强大的宣传营销攻势,积极抢占业务市场,提升支行的社会知名度和美誉度,打造工行产品品牌形象。

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