工商银行黄冈分行全面实施“打造第一零售银行”经营战略

    2011年，工行黄冈分行全面实施“打造第一零售银行”经营战略，牢固树立“大个金兴行”的指导思想。为此该行部署“三大会战”，引导全行员工奋勇拼搏，努力实现做大做强个人金融业务的目的。

　　一、抓好中高端客户发展的攻坚战。客户资源决定营销平台的大小和市场份额的高低，而中高端客户又是各商业银行竞争的焦点和难点。该行全面实施积极竞争中高端客户带动潜力客户快速增长的经营战略，力争在今年年末中高端客户在负债业务、中间业务、资产业务全面突破。

　　二、实施资产业务扩张的运动战。该行切实抓住客户理财需求旺盛的有利时机，壮大理财队伍，做响理财品牌。进一步扩大理财业务网络客户的能力，进一步增强理财业务综合营销的深度和广度，把握电子银行、银行卡、代理保险、储蓄存款、个人贷款等产品的交叉销售机会，拉动各项业务快速发展。充分利用政策机遇，形成多品种，多渠道的发展优势，加大银行卡，电子银行，代理保险的综合营销力度，充分发挥个人贷款网络维护客户的作用。

    三、推进政策牵引的持久战。落实配套营销费用和奖励费用，将中高端客户拓展任务层层分解，落实到网点和个人。充分发挥营销经理的作用，做好定向组合营销工作，根据不同客户的不同需求营销与其相适应套餐服务。根据目标客户有针对性地选择媒体渠道，以理财金账户、牡丹灵通卡·e时代、幸福贷款三大核心品牌为重点，提升在中高端客户中的影响力，促进中高端客户的数量增长和结构优化。