延安宝塔支行组织全行员工认真学习支部书记、支行长工作会议上的讲话精神，总结和分析一季度经营工作，扬长避短调整经营策略，转变发展方式，加快业务发展步伐。
一是大、中、小客户兼顾，促进储蓄存款快速增长。支行分别行级领导、客户经理和一般员工确定不同的存款任务；明确措施，行级领导营销高端客户，客户经理加大与中端客户沟通力度，柜面人员做好一般客户服务工作，兼顾大、中、小客户，促进储蓄存款快速增长。
二是维拓并举，稳步推进融资业务发展。支行抓紧与目标企业客户联系，力争取得新的合作项目，扩大个人住房贷款客户资源，弥补现有合作伙伴单一的缺陷；同时，加紧与公司贷款存量客户联系，做好石油链客户的保理业务、网贷通贷款，力争公司贷款突破性发展。
三是转变方式，提高中间业务收入。支行根据区域经济发展情况，调整思路，转变方式，加大代发工资、财务POS、网银贵宾室等业务收费力度；积极营销公司贷款、小企业贷款等收益高的贷款业务。
四是人岗匹配，提高柜面服务效率。支行在征求广大员工意见的基础上，实行现金区岗位轮换机制，解决岗位客户流量公平，提高员工办理业务积极性；充分发挥好员工的优势和长处量才使用，实现人员、岗位配置最佳，优化劳动组合，提高业务办理速度和质量，提高服务客户水平。
五是以客户为中心，提高客户服务能力。支行以客户为中心，制定切实可行产品营销方案，优化产品营销流程，进行产品组合营销，满足客户多元化的需求，推动网点由业务受理型向营销服务型转变，由经营产品向经营客户转变，提高支行服务客户、管理客户的能力。
