建行张家口分行狠抓对公业务优质服务

    建行张家口分行培训客户经理增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务，把确保消费者权益不受侵犯做为最根本的前提。注重员工自身形象和态度的培养；注意员工市场意识的培养，脚踏实地的把市场意识落实到日常工作的点滴服务之中；紧紧围绕中心工作，以网点转型为切入点，狠抓优质服务。在环境、仪容仪表，大堂经理、个人业务顾问、网点柜员、自助设备管理等方面狠下功夫，充分发挥“向党工作站”和“向党标兵”的模范带头作用，以点带面，全面提高服务意识和服务效率，逐步打造群众最满意银行。通过以上措施，服务质量较以前有了大幅度的提高。