5月13日,工行榆林开发区支行召开全体职工大会,传达了支行行长会议精神,要求全体员工认清形势,把握大局,做好自己的本职工作,并对近期工作进行了安排部署。
一、努力完成各项任务指标。要求全体员工认抓住营销机遇,以营销储蓄存款突破口,抓住存款工作重心,确保支行二季度任务的顺利完成,与季度绩效考核挂钩,提高员工积极性。
二、全力以赴抓存款,全面扭转储蓄存款落后的局面。在全行掀起“争强好胜”的营销氛围,对每位员工下达存款任务指标,严格考核制度。要求员工利用班前班后多拜访,多交流,随时了解客户需求和财务资金运作情况,同时尽可能的挖转他行存款。
三、大力开展网上银行精准营销活动,为了优化电子银行客户结构,提升客户质量,促理个人网银中高瑞客户渗透率和业务分流率,推动网上银行业务全面快速发展,从而发稳住优质客户在本网点的存款。
四、狠抓内控管理,加强风险控制。积极组织全行员工对学习内控风险管理制度,提高一线员工、各层面的管理人员在风险控制中履行职责的能力,一线柜员经办业务要严格按照操作规程办理,各层面的管理人员在风险控制中提高履职能力,加强对一线柜员的监督检查、培训、教育工作力度,对规章制度应坚持常抓不懈,持久开展下去,引导和教育员工依法合规经营。
五、提升服务质量。进一步加强对一线人员服务的培训,不断提升柜员的服务技巧和服务理念。同时从提高对环境卫生、人员着装、物品摆放等文明办公环节入手,全面提升服务质量。