工行嘉善支行尽心尽力为客户兑换大量残币

    被烧毁的残币兑换终于有着落了，这让来自乡镇的赵先生开心极了。工行嘉善支行营业部日前接待了这位心急如焚的客户，办理了一笔特殊的业务。

    前几天中午，赵先生家突然起火，熊熊的火苗瞬间烧着了许多东西，其中也包括全家辛辛苦苦攒下来的积蓄。虽然因为抢救及时，从火中扒出了一些残币，可捧着这些残币赵先生却犯起了难，不知该如何处理，只能带着湿漉漉的钱先赶到银行再说。

    当他捧着这包湿漉漉的钱进入工行嘉善支行营业厅的时候，立刻引起了大堂经理的注意，迅速把他引导到服务台问明原委。了解了事件的经过后，该行大堂经理首先安抚了客户的情绪，并向其简要说明了残币兑换的相关事项。听到可以进行兑换，原本不抱任何希望的赵先生终于松了口气。由于抢救仓促，赵先生带来的口袋里各种面值的残币全都混杂在了一起，数量大，而且大都被水浸湿了，直接清点十分费事。于是工作人员决定先帮助赵先生把各类残币分拣归类，放到墙角晾晒干后在到柜面进行鉴定兑换。整理过程中，工作人员发现有些残币票面已经不到一半，有的甚至只剩下了炭灰，整理起来相当麻烦。但是本着为客户最大限度地挽回经济损失的原则，工作人员尽心尽责、小心翼翼地将其全部整理好。

    虽然，由于不少被烧成炭灰的已无法复原，不能给予兑换或全额兑换，损失在所难免，但是赵先生还是觉得能够得有所挽回就已经非常开心了，连连对着工作人员说感谢。