工行海盐支行开展“为鲜艳党旗争光，为工行形象添彩，争做四个表率”服务竞赛活动

    工行海盐支行近日在该行开展“为鲜艳党旗争光，为工行形象添彩，争做四个表率”文明服务竞赛活动，进一步提高该行规范化服务水平，树立良好的社会形象，以优质高效的服务献礼建党90周年，以争做“服务意识领先”表率、争做“服务规范领先”表率、争做“服务素质领先”表率、争做“服务效率领先”表率为竞赛内容，该行将通过“我身边的服务故事”征集活动、“优质服务一句话”征集活动，“你说我做服务合理化建议”专题讨论、服务技巧培训，“六项规范”检查监督等实实在在的举措，进一步强化员工服务意识、规范意识、内控执章意识，增强网点的管理能力、员工服务能力、市场竞争能力，提高服务工作效率，提高客户满意率，降低客户投诉率。

    同时，该行还要求本次服务竞赛活动要与业务发展、客户维护、作风建设、创先争优等活动有机结合起来，狠抓落实，推动员工素质、服务水平和业务经营互相促进，同步共赢，巩固和提升省级文明单位成效。