城北支行认真贯彻商友俱乐部营销工作视频会议精神,积极推进商友卡等信用卡营销。他们采取锁定目标群,专人上门营销和柜面营销等策略,发展信用卡优质客户,强力推进此项业务的发展。
一、 锁定目标群,明确营销对象。为了做到有的放矢,提高信用卡营销的成功率,该行对潜在客户进行了精心筛选,紧紧围绕华源专业装饰市场、永兴家具市场等区域专业市场和大型集团企业以及周边居民客户群体,从中筛选出资金实力雄厚的优质客户200余户,作为潜在营销对象,实施重点营销。他们采取分片包干,把目标对象落实到人,逐户进行营销。做到了目标明确、营销精准,提高了效率。
二、 成立营销小分队,专人上门营销。为了发挥整体优势,该行抽派客户经理组成了3个营销小组,每个小组人员做到合理达配,业务素质做到互补。由支行统一进行培训,让小分队员工熟练掌握产品知识,找准产品营销切入点,有目标地向客户推介信用卡。同时,该行要求营销小分队人员必须做到上门与客户面对面的直接营销,对客户的咨询做到及时解答,支行各部门将为营销提供后勤和技术支援,充分发挥整体服务优势。确保营销深入、细致、周全。
三、加强柜面营销,充分发挥窗口功能。该行十分注重发挥柜台营销功能,要求大堂经理和客户经理轮流坐班,到营业间对客户进行宣传,对来行办理业务的三星级以上客户,由坐班客户经理主动营销信用卡,认真落实好“一日一柜一卡”的工作目标。
四、 加大考核力度,逐日统计营销进度。为了加大督办力度,该行将任务指标落实到人,由支行逐日统计营销完成进度,并及时通报营销人员的完成情况。对未按进度完成指标的员工,支行及时询查原因,提供营销策略支持,确保全面完成此项发卡任务。