工商银行衡阳城南支行加强营业网点现场管理保稳健促发展

    城南支行注重加强营业网点现场管理，加大对营业网点业务操作的监管力度，努力发挥营业网点在经营中的重要作用，促全行经营稳健而快速发展。

   一、完善管理机制。一是提高认识，以倾力打造精品营业网点提升支行核心竞争力为目标，强化对支行营业网点的领导和管理，建立和健全科学的管理机制；二是配好人员，加大对营业网点的管理力度，目前，该行营业部设主任一名，副主任两名，同时指定一名主管行长专管；三是日常管理规范化，认真落实好例会工作制度，每天组织好晨会，每周最少组织一次全体员工例会，加强规章制度学习和业务培训，坚持按要求做好营销和服务工作日志。

    二、重视现场监管。一是积极创新管理方法，按照“从严、从细、科学发展”的原则，加强对营业网点现场所有办理业务的监督管理，确保业务经办人员严格按照规章制度操作；二是明确现场管理人员和责任，现场管理人员主要负责网点内重要事项、特殊业务的审核和审批，认真做好对本外币核算制度执行情况的监督工作，掌握相关应急处理程序和要点；三是正确处理好营业网点的突发性事件，维护网点的正常工作秩序，并按要求做好客户引导、业务咨询及产品营销等工作，正确和规范操作使用监控、报警、门禁、消防等安防设施。

    三、强化检查治理。坚持勤查保平安的工作方法，积极开展各种业务检查，重点放在依法合规制度执行方面，主管行长定期和不定期到网点检查现场管理情况，发现问题及时督促改进。同时，按照上级行的要求将营业网点现场管理纳入6+1风险点，进行专项治理，明确治理责任人，并按期进行达标验收检查，多管齐下强化营业网点现场管理，以此提高营业网点的案防管理水平和增强制度执行力，保障支行经营稳健有序发展。