为提升信用卡风险管理水平，延安分行业务发展和风险控制并重，规范办卡流程，加强审查环节、调查环节、领卡环节等关键环节的精细化管理，切实把好“四道关”消除各种风险隐患，有效抑制不良透支率，确保信用卡业务健康发展。
一、加强资信审查，把好源头准入关。该行电子银行与银行卡部要求营业网点在受理信用卡申请时， 认真核查申请表的填写内容、收入证明、身份证件，核实办卡材料真伪；严格执行申请人亲见亲签制度，并充分利用身份联网核查信息系统审查申办人的客户信息，与身份证及本人核对，确保信息真实性，及时识别和防范各类办卡欺诈行为。
二、加强调查回访，把好现场核实关。该行在对受理信用卡申请表审查无误的基础上，逐户调查回访，发现客户不知情或请他人代签名，坚决作废原申请表，再有客户本人重新填写，现场核实客户信息及照片等信息；集体发卡抽调专人，为其上门安装专用POS，现场按人指导发卡、启用及使用，缩短已打未发卡启用时间，从源头上防范控制信用卡风险。
三、加强领卡管理，把好交接关口。该行受理信用卡申请严格按照制度要求发放和启用卡片，营业网点建立信用卡发放登记簿，客户领卡时要求认真核对领卡人的身份证件原件，摘录身份证号码后签名确认；对集体领发卡必须报经所在单位领导批准，按照信用卡业务制度要求，本人持身份证领卡并启用。
四、加强日常监控，把好监督关口。该行电子银行与银行卡部定期到网点现场检查、督导，确保各网点做到专人保管，及时督促客户领卡；专门制定《信用卡申请表保管、传递和已打未发卡保管、发放的管理办法》，规范业务流程，及时用电话逐户通知客户启用，缩短信用卡部已打未发卡停留时间。
