建设银行大同分行优化渠道建设提升综合竞争力

    建设银行大同分行积极推进“多个渠道办业务，多个渠道做服务”的经营模式，努力提升基础竞争力。一是加大物理网点建设。优化网点布局，整合挖掘现有网点潜力，加快建设财富中心、网点理财室，提升网点的服务效能和为高中端客户服务的能力。二是加快自助设备的投放。有效增加自助设备投放，开展自助设备“剁尾巴”活动，完善自助设备退出机制，优化POS机布局，继续开展“折转卡”活动，减轻柜面压力。三是加速推进电子银行业务。全面落实“全员学习、全员使用、全员营销、全员服务、全员考核”各项举措，开展技术比武，提升营销技能，加强公私联动，改善客户体验，提高“新增客户同步率”和“存量客户覆盖率”。四是加强客户经理队伍建设。优化弹性排班，盘活富余人力资源，充实对公对私客户经理队伍力量；全面推进网点人员的标配，认真落实网点大堂经理、客户经理、个人业务顾问等营销服务岗位人员及其职责；推进专业化服务，加快理财师队伍建设步伐；提高客户经理能力和素质，完善客户经理管理考核办法，充分发挥客户经理工作潜能。