5月7日,工行海宁支行领导班子全体人员会同支行相关管理部门负责人,巡视全辖11个网点,现场指导网点规范化建设,拉开了该行开展“激情初夏,活力六月”服务竞赛专题活动的序幕。
营造整洁、明亮、舒适、有序的营业环境,方便客户办理业务,使客户保持愉悦的心情,这是工商银行营业网点服务环境追求的目标。检查中,该行领导一再强调,营业网点是银行业务开疆拓土的“前沿阵地”,更是客户了解工商银行的“直接窗口”,服务环境对客户体验工行服务质量的重要性不言而喻。对巡视中发现的问题,该行要求相关部门落实责任,确保及时整改到位。
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