为了让客户感受到工商银行专业尊享的服务,增强客户满意度、忠诚度和综合贡献度,继春节之后,“五一”劳动节前夕,工行辽宁省分行营业部针对高净值客户又开展了一次“送菜到家”直营维护活动。 此次“送菜到家”高端客户直营维护活动行领导高度重视,由个人金融业务部负责。“送菜到家”活动在选菜环节上做到:蔬菜种类丰富、配量适当,绿色环保、保证健康,品牌蔬菜、客户放心;在送菜环节上做到:专业邮递公司上门投递,专业术语保证服务,加贴工行标识、附带工行宣传单,保证宣传效果。 今年以来,在领导的高度重视下,工行加大了对高端客户的维护力度,制订个人高端客户直营维护方案,举办多项高端客户直营维护活动,“送菜到家”活动是其中之一。通过为客户直接提供个性化、全方位、高品味的服务,让客户感受到工商银行专业尊享的服务,增强客户忠诚度和贡献度,提升工商银行整体服务形象,最终达成与客户共赢财智愿景,尊享金质人生的目标。
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