建行长治南街分理处坚持“三个争做”为长治创建全国文明城市助力

    长治市自启动创建全国文明城市工作以来，建行长治南街分理处由于地处城市主要繁华路段，积极参与当地城市文明建设，秉承“以客户为中心”的经营理念，做文明的推动者、承担者和传播者，广泛深入开展群众性的精神文明建设。

    一是争做文明的推动者。该分理处高度重视精神文明建设，开展了以“安全、服务、奉献”为主题的精神文明建设活动。对外服务客户，通过网点转型，优化服务流程，提高办理业务的效率，有效缩短客户等候办理业务时间；通过开展“说文明用语、当文明员工、创文明窗口”活动，不断提升客户满意度。对内关爱员工，通过与员工进行座谈，走访员工家庭，解决员工生活和工作的实际困难。二是争做文明的承担者。围绕服务长治、服务群众的宗旨，积极承担起对社会责任，开展“天蓝、地绿、人和气”公益宣传活动，积极参与“争做文明长治人”、“上门送金融知识”等活动；坚持开展“倡导文明、传递爱心”社会公益活动，以各种不同形式开展献爱心活动，共捐款5万多元。三是争做文明的传播者。该分理处配合政府建立社会信用体系 ，积极提供信贷咨询服务，发出做文明诚信市民倡议，恪守信用，拒绝不良，推动诚信社会的建设。同时积极向社会传播文明健康的生活方式，培育睿智的理财文化。