近日,建行太原并州支行团委举办了一场别开生面的“蓝色主人翁,创先争优我当先”青年主题活动,邀请到太原聋人学校赵静老师为大家讲解了一场丰富生动的银行日常业务手语培训,各基层机构大堂经理、从事客户服务的优秀青年及机关部分青年员工近40余人参加了培训。
培训中,赵静老师以ppt的形式分别从礼貌用语、金融词汇和日常业务用语等三个方面进行了标准手语的动作分解,认真地讲解和不断的反复训练加深了大家的印象。培训接近尾声时,参训人员五人一组进行了登台展示,赵老师对学员的动作进行了逐一纠正,并耐心解释了大家提出的相关问题,培训在轻松愉悦的气氛中圆满结束。
此次培训是建行太原并州支行团委“创先争优迎建党,青春建功添光彩”系列主题活动之一,对进一步完善星级网点建设,激发青年员工的工作热情,改善与聋人客户的沟通和交流,立足岗位,拓宽服务方式,进一步提升全行服务水平和建行的社会形象等方面将起到积极的促进作用。
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