为进一步实现全行营销能力和客户满意度的的持续提升,建设银行张家口分行与外部营销合作单位开展了两期外部营销活动。
该行的具体做法如下:
一、前期沟通,获得支持。活动举办前期,建设银行张家口分行分别到合作单位与其公司老总进行多次沟通,就该行外部营销的活动背景及实施方案与高层进行交流,获得了合作方的支持,合作方也希望通过这次活动与我行建立长期的合作双赢机制,表示愿意为该行提供人员、场地、物资支持,为活动的成功举办奠定了基础;
二、密切协调,组织到位。活动实施前,理财经理、客户经理多次到活动现场察看,与合作单位具体经办人员沟通布置会场。制作宣传条幅,产品宣传展板。理财经理又精心印制了产品宣传彩页,针对现场营销的产品的收益预期做了分析,使合作方员工对自己签约产品的未来收益有非常清晰的了解;
三、细分客户,甄选产品。客户经理、理财经理针对营销客户群体,甄选出基金定投、汽车卡、网上银行、手机短信四种产品作为本次活动的主题营销产品。现场演示激活网银,实时签约,激发了现场签单的热情;
四、现场促成,POS先行。为达成现场营销成果,营销人员分工协作,客户经理携带移动POS,现场为员工签约网银,填写办卡申请、定投签约申请表,保证了现场营销及后续跟单基础资料的完成;
五、活动扫尾,后续营销。活动结束后,加紧利用周日、六、周日休息时间为填写办卡申请的员工开卡,利用周一上门送卡的机会对邀约合作方员工到网点签约定投、网上银行等的员,保证了现场签约的成功率。