近日，人民银行榆林中心支行对支付结算工作进行检查，针对检查中存在的问题，工行榆林府谷支行领导高度重视，成立了由行长任组长、主管行长为副组长的整改领导小组，制订了整改方案，历时半月，对暴露出的问题进行彻底纠改，对相关责任人进行严肃处理。通过检查和整改进一步规范了业务操作行为，并对今后支付结算工作提出新的要求。
一、严肃处理，深度警示
通过本次检查出的问题，支行落实了相关责任人，对责任进行了详细核对和确认，在此基础上，召开行务会，对在账户管理、票据业务受理、银行卡申请办理、保管，支付系统业务操作、现金管理等方面的一系列问题，根据情节轻重依照《员工违规行为处理暂行规定》、《员工违规积分处理暂行规定》和《府谷工行违规操作人员处理办法》，严肃处理。包括现金处罚、扣发季度绩效、问责谈话，调离工作岗位和违规积分等措施。同时严肃教育全行员工，以本次事例为教训，深入反思，总结教训，杜绝类似问题再次发生。
二、整改落实，亡羊补牢
这次检查出的问题涉及面广，问题比较严重，支行责成相关责任人限期整改。对丢失的资料予以补回，该调整的账户予以调整，该销户的予以销户，对遗漏信息补记、补登，未登记的予以补登记，未报备的及时予以报备，未核查的补核查，未审批的补审批，从小到大，从内到外，从下到上，逐一核对，逐一纠改 ，采取地毯式和排雷式的办法，不留死角，不漏疑点，规范了操作行为，健全了相关制度，进一步规范了账户管理、银行卡管理、票据业务操作和现金管理秩序。
三、强化培训，明确岗位职责
通过此次检查，暴露出该行业务发展中存在许多问题，使全行人员深刻认识到依法合规经营，规范业务操作程序的重要性和严肃性，特别对中层管理人员提出了新的要求。因此，支行制订了柜台业务培训安排，对《人民币银行结算账户管理办法》、《业务处理办法》、《支付结算办法》、《反洗钱法》和《票据法》等相关的制度和办法进行强化培训，采取集中培训、自学、考试、跟踪检查，查看录像等办法，建立培训档案，将培训成绩与季度绩效挂钩，将培训成绩与选先进、评优干部使用连接等措施，促使在短时间内员工的业务操作水平有明显的提升。
