工行榆林分行团委根据省行“构建优秀分行 争当营销先锋”活动要求,积极履行活动的牵头组织职能,及时制定营销活动的具体内容,将营销活动以及通知通过邮件下发到各支行,要求各团支部高度重视,落实活动部署,做到有目标,有措施,有行动,积极调动全行青年员工的工作热情和营销积极性,配合参与业务部门重点营销项目攻坚,有效促进“短板”业务发展和业务“瓶颈”的突破,鼓励青年员工为全行业务发展献计献策,让青年员工成为业务营销的中坚力量,尽显朝气与活力。主题营销活动在第一期取得了十分优异的成绩,截至4月末,该行个人中间业务收入3064.08万元,储蓄存款净增5.08亿元,个贷较年初新增4.55亿元。
一、提高认识,加强组织领导
该行要求各支行深刻认识扩大个人客户基础、提高市场覆盖面的重要性,把开拓市场和竞争新客户作为推动业务的核心工作,各支行一把手要高度重视,主管行长要负责具体牵头组织,分行各业务部门加强相互合作,制定工作计划和具体措施,工作要协调一致,加强过程管理,按月上报工作进度,确保完成任务。分行团委不仅牵头负责具体组织、监督检查,还要对各支行的情况进行了解,加强帮促各支行的营销组织活动。
二、努力开拓新市场,积极营销新客户,培育业务增长点
该行要求各支行要逐一落实辖内各类商品交易市场、新型消费品市场、现代服务业市场、新型要素市场的营销责任,按照属地原则分解到相应支行,结合客户需求制定营销方案,加强私营业主、商户、个体企业客户群体的综合营销,通过延伸拓展打通上下游供应链企业,拓展个人客户集群;加大自助设备的及时维护,保持对新客户的覆盖面和影响力。
三、加强个人中高端客户关系维护和持续营销,切实提高中高端客户渗透率
该行要求各支行要充分发挥总行星级客户评价系统识别中高端客户重要作用,将营销工作纳入个人客户开户、业务受理、产品营销、客户服务的各项流程,使其成为个人金融业务的有机组成部分;各支行要加强现有客户资源的挖掘,要以统一客户视图和客户星点值为参考,按照“以客户为中心”和“效益优先”的原则,促进各项业务的共同发展。
四、发挥产品优势,积极竞争他行优质客户
发挥自营理财产品创新优势,加强精确营销和定向组合营销。该行要求各支行要发挥产品和政策优势,积极争取他行优质客户,持续优化客户结构,带动储蓄存款与理财业务协调、均衡、持续发展。
五、完善业务发展机制,强化考核力度,进一步优化资源配置
要求各支行进一步梳理、完善各级机构、营销人员的绩效考核办法。各支行要结合本行实际,在省行考核体系的基础上,有针对性制定本行的客户拓展与存款绩效考核办法。为更好地引导全行重视发展各项业务,迅速提升市场占比。