5月9日，工行榆林分行个人金融业务部召开部门工作会议，贯彻落实省行5月3日一季度全行分行行长工作会议及5月6日分行支行行长工作会议精神。会上，组织部门全体人员认真学习了省行尚行长及分行李晓宏行长的讲话精神，同时根据会议精神安排部署了个人金融业务部二季度重点工作，并明确了具体负责人员，确保各项工作顺利开展。
一、深入开展“大联动、大营销”活动，以有贷户、代发工资灭零和工银商友俱乐部的组建为主要内容，对已组建靖边、西人民路工银商友俱乐部要深入指导开展工作，走进市场；同时对神木、府谷、定边及城区具备条件的支行指导组建工作。通过“走下去”进行摸底调研，指导支行开展各项工作。
二、加大个人贷款的质量管理。对重点支行、重点客户实行“清单管理”，采取切实措施，确保至6月末将不良贷款率压降到年初水平；同时协同信贷管理部针对百万元以上的个人贷款进行逐户、逐笔开展“回头看”活动，加强风险控制，强化风险意识，为全行发展积极营造良好的经营环境。
三、继续优化柜面流程，做好分层分区服务工作。特别要针对府谷支行营业室进行重点调研分析，根据不同的岗位功能、人员配置等情况制定出切实可行的流程优化方案，解决该行个人金融业务发展滞后的局面。
四、做好大堂经理培训工作。针对我行目前大堂引导员业务素质不高，综合服务能力较差的状况，要求部门人员深入各网点，对大堂引导员进行实地训练及引导示范，确保培训收到实效。
五、做好MOVA系统投产前准备工作。要以MOVA系统的投产运行为契机，以个人客户营销管理系统培训为依托，理顺工作流程，加强对客户经理的管理及培训工作。
六、做好八个风险点的排查工作。针对八个风险点中涉及个人金融业务风险部分，即违规代办业务、办理定期存款业务、自助柜员机管理、个人贷款等重要风险点，加大排查力度，落实防控措施。
七、继续加大理财产品的销售和中间业务收入管理。一方面要继续做好理财产品的销售工作，并以此为抓手，深入开展中高端客户战略。另一方面要盯住中间业务收入，要求各支行逐笔入账，开展中间业务检查工作，严防“跑、冒、滴、漏”。
八、加快推进渠道建设工作。一是加快广济贵金属旗舰店的建设工作，同时要督促各支行加快装修工作进程，确保5月底自助银行的如期投产；二是要抓紧时间拿出榆林城区、神府、定边、靖边金融机构布局图；三是要开展自助设备检查工作，确保合理布放、专人管理，培训到位。
