工商银行长治开发区支行坚持把做大做强个金业务做为立身立行之本来抓，以个金业务为“轴心”强势拓展各项业务，个金业务稳健发展的同时，推动了全行各项业务的拓展和综合实力的稳步提升。
一、高度定位。把“大个金”作为立行之本来抓。近年来开发区支行各项业务有了长足的发展，其中一个重要的原因就是该行重视个金业务、拓展个金业务，重点提高新增个金产品市场占比，加强个金产品营销，实现了个金业务的大突破、大发展，不仅扩展了个金服务领域，而且有效带动了电子银行、银行卡等多项业务的发展。
二、完善考核。结合支行实际，制定和完善个金产品计价办法，合理分配各项任务指标，各类产品实行明玛标价，增加了营销兑现的透明性和考核上的公平性，带动全行员工的工作积极性，将储蓄存款、灵通卡信用发卡、代理保险、代理基金、理财产品等指标按岗位分解到个人，明确每位员工的责任和任务，激发全员营销的热情，形成全行员工齐抓个金业务的格局。
三、加强维护。把客户至上的观念落实在工作的每个过程和每个细节，在有效防范风险的前提下，向客户推介理财产品、保险等投资产品，采取多项措施争揽个人优质客户，对优质客户进行登记，在理财中心维护客户，了解客户需求，为客户制定理财方案，关注客户的资金流向，努力与客户建立长期的良好合作关系，给客户介绍适合其风险偏好的理财产品，努力与客户建立长期的合作关系，使支行中高端客户数量稳步提升。
四、做好引导。大堂经理、值班行领导日常注重对客户的引导，在引导客户办理业务的过程中，及时解决客户需求和提出的疑难问题，掌握客户不同时期对各类金融产品的需求，及时向客户营销推介我行当前个金产品，依托我行优质的金融产品和服务吸引客户，为客户提供方便，快捷的服务，满足客户的各种金融需求，提高优质客户对我行贡献度，努力提高个金业务核心竞争力，使个金业务呈现协调均衡发展的良好态势。
