工商银行长治延安中路中支行不等不靠,充分发挥调动广大团员青年的积极性和创造性来开展工作。采取有效措施抓好团的建设,通过建章立制巩固阵地,强化教育提升素质,换位思维优化服务,亲情关爱营造氛围,有力支持支行各项业务发展。
一、主抓团建设不放松,制度保障添活力
支行人员少,班子人员成员也时有变动,但无论那一任班子,都狠抓团建工作。通过骨干组成青年小组来带动和影响其他团员青年。根据支行实际,将新产品营销、定期学习、民主评议等新内容纳入制度规范管理;通过引入竞争机制,在团员青年当中积极开展“建功立业”竞赛活动,鼓励团员青年立足本岗、勇于奉献,在团小组的倡导下,全行小组成员积极投身到竞赛活动当中,涌现出了一批岗位能手、营销尖兵,为支行各项业务发展增添活力。
二、加强思想教育,及时纠正不良倾向。
在工作中,由于工作压力大、任务重,个别人员出现了消极情绪,影响到了工作。发现这苗头后,班子在对员工进行思想教育同时,及时召开思想座谈会,通过请一些老员员现身说法,用自己的亲身经历来教育大家如何面对挑战和压力,鼓励大家要立足本岗,锐意进取。把主要精力放回到钻研业务知识、苦练技能、掌握更多的本领上,而不必为任务影响情绪。积极面对和应对才是正确的。
三、加强学习培训,提升全面素质
支行着力开展全员业务培训,努力打造“学习型”团队。通过拓宽学习渠道,丰富学习形式,灵活学习手段,积极倡导、营造学习的文化氛围。不断加大对新产品、新业务的学习、培训力度,尽快熟悉掌握产品特点,用于营销实践。
四、不断提升服务水平,向服务要效益
服务是银行的根本,向服务要效益的观念深入支行每一位员工的心。通过热情优质的服务来吸引客户,维护客户,不断带来新的客户。从而形成延安中路支行优质的客户资源。支行通过绩效考核、优质服务竞赛、每月对服务情况进行通报交流等形式,激励团员青年你追我赶,极大提高工作热情。同时,加强团队协作 ,发挥整体合力,争创营销业绩。