建设银行承德分行召开单位结算卡使用环境座谈会

    单位结算卡自今年一季度推出以来，以其全省系统内通存通兑、ATM、POS等自助渠道7*24小时服务等方便快捷的特性，受到客户的认可。为做好售后跟踪服务，及时了解客户在用卡中存在的问题，优化用卡环境增强客户体验，建设银行承德分行近期组织召开了单位结算卡使用环境座谈会。座谈会上，首先征集客户在用卡中反映的意见，讨论了对私机构承办通兑业务时存在的具体问题，ATM、POS等自助渠道运行稳定性，开卡及业务办理中存在的风险点等；其次对产品营销和使用知识进行了进一步梳理和培训，对存在问题进行了统一规范和现场答疑。重点使对私营业机构人员更加全面掌握了单位结算卡的使用特点，通兑时注意事项，为下一步加大营销力度，改善客户用卡环境起到积极促进作用。