工行榆林绥德支行完善信贷质量管理提升服务水平

    近日，工行榆林绥德支行在总结和分析一季度信贷质量管理和服务水平的同时，全力研究布署下一阶段信贷业务各项工作，采取三项措施，着力提高和完善信贷质量管理，提升服务水平。

    一是充分发挥信贷监管负责人的职能效力，将监督检查列为常态化进行管理，多层面、全方位调研并引导一线信贷管理人员严格执行各项信贷政策、制度和操作流程，并查找存在问题和漏洞，进行落实整改，不断从源头上堵塞信贷风险，进一步提高贷款质量。

    二是制定经常性的信贷政策制度和操作流程培训计划，强化信贷管理人员反复学习“三个办法，一个指引”新规和各项信贷政策和制度规定，并融会贯通，不断提高信贷制度执行力。

    三是紧密围绕“改革流程，改进服务年”活动总体要求和部署，把信贷服务理念贯穿于整个业务操作全过程，在贯彻执行《陕西分行信贷监督执行流程及实施细则》等有关信贷政策和制度规定以及风险可控的基础上，找出可以改进和删除的流程环节，特别对优质贷款发放要在流程上快速开启绿色通道，总之要以客户为中心，既提高客户满意度，又为工行业务发展注入新的活力。