为使物质文明和精神文明相互促进、共同发展，工行榆林分行在2009年创建榆林市文明单位的基础上积极创建2011年省级文明单位，制定了榆林分行创建省级文明单位实施方案，并上报榆林市精神文明办公室，以创建省级精神文明单位为载体，教育员工，锻造企业精神，凝聚员工向心力。
创建的指导思想和根本任务是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，学习和实践科学发展观，把精神文明建设放在更加突出的位置，引导广大员工树立正确的人生观和价值观，思想观念有新的转变、道德素质和思想作风有新的提升，促使全行呈现出朝气蓬勃、积极向上的精神面貌。
创建的具体目标是领导班子团结奋进、锐意改革，思想政治工作切合实际、扎实深入，管理制度科学规范，普法教育深入人心，工作及生活环境整洁优美，干部员工精神饱满，奋发向上，创新意识强，服务意识好，工作效率高，工作业绩突出，精神文明建设成果显著，达到省级“文明单位”标准。
一是以加强领导班子建设为途径，全面落实创建省级文明单位的工作责任。领导班子率先垂范，一把手亲自抓，负总责，分管领导具体抓。并加强制度建设，将文明单位创建工作落实到日常的各项业务工作中去。
二是以活动为载体，开创精神文明工作新局面。开展争创“青年文明号”、“女子巾帼文明岗”活动；开展学习型银行，争作知识型员工活动；举办各种知识竞赛、业务比赛活动，不断丰富全体员工的精神生活。
三是以科学发展观为指导，在解放思想上迈出新步伐，把加快发展、争占同业市场第一作为全行的发展目标，在全行上下着力营造“谋发展”的良好氛围。提出了建设全国优秀二级分行的奋斗目标，不断更新经营思路，认真遵循全面、协调、可持续发展的要求，为全行经营创造良好的环境。
四是以创新为动力，不断提升核心竞争力。积极实施制度创新，推进产品创新，实施营销方式创新，和对客户服务的创新。
开展文明单位的创建活动以来，全行的经营步伐进一步加快，员工的责任心、使命感、凝聚力明显增强，各项业务实现了快速发展。
