为有效增强前台柜面人员的理论水平和业务技能,进一步提高服务效率,减少客户等候时间,2011年5月6日下午,建行长治县支行用班后时间组织了一场会计业务知识考试,本次考试以“学制度、学业务、促规范、促发展”为目标,旨在提高全行柜面人员对规章制度的执行力度及业务处理的熟练程度,切实规范操作,提高服务效率。本次考试该行领导高度重视,一线员工参与率达100%。
通过本次考试不仅能促进员工积极学习的主动性,而且可以为进一步提升该行的服务质量和客户满意度打下良好的业务基础,为该行各项业务健康发展提供有力保障。
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