工商银行锦州分行积极开展职业道德教育推进经营工作加快发展

    年初以来，工商银行锦州分行积极开展职业道德教育，凝聚人心，推进经营工作加快发展。该行要求全行干部职工从提升思想境界入手，用自己的实际行动展示优秀团队的精神内涵，推动全行各项工作的健康发展。

    一、强化责任意识，工作要充满激情。戴行长在《致营业部管辖行行长的一封信》中强调，要在所有队伍中发挥“激情+智慧+钉子精神”的问题。一个人如果没有了工作激情，就不会有前进的动力；如果缺少智慧，就不会做到出类拔萃和脱颖而出；如果没有“钉子精神”，就不会持之以恒地追求卓越。锦州分行要全求全行上下要充分发挥“激情+智慧+钉子精神”，要充满激情地努力工作，锲而不舍地追求领先。

    二、强化效率意识，做好业务提升工作。追求高效率是实现企业实现既快又好发展的关键因素，锦州分行倡导“一日工作一日完”制度，要求员工当日工作当日完成，当日义务当日履行，及时、快捷、高效的完成工作任务，并在创建学习型银行过程中不断充实自己的业务能力。

    三、强化服务意识，做好客户咨询工作。2011年是我行的“服务提升年”，该行要求以零距离贴近客户、高效益回报客户为宗旨，加快服务质量体系建设，以“实现客户最大满意度”为目标，提高全行员工的服务意识、服务水平。