泰安工行部署开展“账户贵金属拓户工程”专项营销活动

    为进一步推广我行账户贵金属交易业务，实现业务客户数量、交易规模及盈利水平的快速提升，近日，泰安工行决定在全行组织开展“账户贵金属拓户工程”专项营销活动，并制定活动方案，提出具体目标及要求。

    1、大力开展业务宣传，提升客户认知度。要充分利用行内外各类宣传渠道，以牢固树立业界第一的品牌形象为着力点，全方位、立体化地开展账户贵金属相关产品的宣传，提高“工行账户贵金属”知名度和影响力。一是利用营业网点向我行所有客户进行广泛宣传，包括在网点显著位置摆放业务宣传折页和海报，通过户外和室内LED展示屏发布宣传信息；二是利用行外渠道，通过在电视、广播、主流财经网站和报纸杂志等大众媒体发布各种形式的广告和软性新闻，进行社会性的广泛宣传。

    2、丰富营销手段，提高客户数量。要采取多种手段，加大新客户开发力度，吸引客户开立账户贵金属交易账户，成为我行账户贵金属业务客户，提高客户数量。一是利用行内各种营销资源，积极开展联动营销。各分行要充分发挥网点和客户经理两大营销渠道的作用，加大账户贵金属与电子银行开户以及各专业产品的联动营销力度，在进行代发工资、电子银行开户、理财产品销售等业务营销过程中，有针对性地推介账户贵金属开户，实现与电子银行以及相关个人业务的交叉销售。二是开展形式多样的宣传促销和知识普及活动。各行要在辖内配合此次活动，不定期组织贵金属知识讲座、投资沙龙等推介活动，并辅以“开户送好礼、体验获大奖”等活动形式，确保推介效果。二季度内，各支行贵金属专项推介活动均不得少于1场。三是贴近客户做好分类营销。各级客户经理要个人客户星级体系划分标准，认真分析辖内客户特征，根据客户需求，分层次开展分类营销。对交易需求型客户，重点宣传账户贵金属业务的易交易性，以及我行业务品种多、交易渠道广、交易时间长、交易成本低、交易方式灵活多样、交易资金实时清算等优势，满足客户根据市场行情随时通过交易赚取价差的需求；对资产配置型客户，重点宣传贵金属保值增值功能和账户贵金属没有储藏、运输、鉴别等费用等特点，以及我行购买门槛低、购买渠道多、交易时间长、可随时变现等优势，满足客户资产配置与流动性需求。

    3、搞好动员和培训，推动活动深入扎实开展。一是积极做好行内动员，并做好贵金属产品手册及业务宣传折页等宣传物料的配置工作。二是各行须加强针对客户经理、一线柜员和大堂经理的业务培训工作，确保业务人员全面掌握总行推广活动要求，熟悉账户贵金属业务的产品种类、功能特点、办理流程，以便做好客户营销和维护工作。